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SaaS - Startup sucht: Onboarding & Customer Support Manager mit Paid / Social Media Marketing Erfahrung (w/m/d) remote

🏒 DatAds βœ“ Verified Direct Employer
πŸ“ Cologne ⚑ Direct Opportunity 🌐 100% Remote πŸ•’ 2026-09-04 04:29:06
Work Model
🌐 100% Remote
Employment
πŸ’Ό Full-Time Direct
Recruitment Type
πŸ›‘οΈ Direct to HR Pipeline
πŸ›‘οΈ
Verified Direct Employer Opening: You are submitting directly to DatAds's recruitment pipeline with zero intermediary fees.

Role Overview & Responsibilities

Mit DatAds haben wir uns ein großes Ziel gesetzt: Wir wollen den Ad Creative Prozess auf das nÀchste Level bringen.

Unsere Software ist die BrΓΌcke zwischen datengetriebenen Performance Marketing und innovativen Creative Teams. Damit ermΓΆglichen wir Performance Marketern und Creative Designern optimal zusammenzuarbeiten und durch AI Analysen mehr erfolgreiche Werbeanzeigen zu erstellen.

Wir arbeiten mit einigen der grâßten eCommerce Brands und Marketing Agenturen zusammen, wie z.B. Holy, yfood, ahead, Rosental, Pammys, Beilmann, Perspective und vielen mehr.

MΓΆchtest du Teil eines schnell wachsenden Marketing SaaS-Startups werden und die Reise von DatAds aktiv mitgestalten?

Wir sind ein kleines, vollstΓ€ndig remote arbeitendes Team. Unsere GrΓΌnder bringen komplementΓ€re Expertise mit: Max fΓΌhrt den Commercial-Bereich, wΓ€hrend unser Daniel (Ex Hubspot) die technische Seite leitet. ErgΓ€nzt wird das Team durch eine Tech Person und eine Customer Care Person mit Γ€hnlichem Profil.

Aufgaben

  • Kundenerfolg & Beratung: Betreuung und Weiterentwicklung unserer eCom- & Agency-Kunden. Du analysierst bestehende Setups, erkennst Optimierungspotenziale und hilfst, DatAds effektiver in ihren tΓ€glichen Prozessen zu integrieren.
  • Customer Support: DurchfΓΌhrung von regelmÀßigen Calls mit Kunden, UnterstΓΌtzung ΓΌber Slack und aktive Begleitung bei strategischen Fragen rund um ihre Creatives & Kampagnen.
  • Upselling & Reaktivierung: Identifizierung von Wachstumschancen bei bestehenden Kund:innen und proaktives Ansprechen von inaktiven oder frΓΌheren Leads ΓΌber unser CRM.
  • Kommunikation & Content: Erstellung von Texten, E-Mails und kurzen Updates zur Kundenbindung, Erfolgskommunikation und UnterstΓΌtzung von Sales-AktivitΓ€ten.
  • Zusammenarbeit & Eigeninitiative: Enge Abstimmung mit den beiden GrΓΌndern Max und Daniel, Einbringen eigener Ideen und kontinuierliche Verbesserung unserer internen Prozesse.

Qualifikation

  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Performance Ads (z. B. Meta, Google, LinkedIn oder TikTok) – sowohl im operativen Kampagnenmanagement als auch im strategischen Aufbau.
  • Idealerweise Erfahrung in einer Agentur oder als Freelancer:in – du kennst die Dynamik, Verantwortung und Eigeninitiative, die das mit sich bringt.
  • Hands-on-MentalitΓ€t – du packst an, statt nur zu analysieren, und findest pragmatische LΓΆsungen.
  • Growth Mindset & Eigenmotivation: Du willst Ergebnisse sehen, Verantwortung ΓΌbernehmen und etwas aufbauen.
  • Sicheres, sympathisches Auftreten in Kundenkommunikation – sowohl schriftlich als auch in Video Calls.
  • Fließendes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift.

Benefits

  • Berufliches Wachstum: Du wirst aktiv in spannende Projekte eingebunden und hast eine hohe Eigenverantwortung fΓΌr deine Aufgaben. Eine steile Lernkurve ist garantiert.
  • Dynamische Start-up-AtmosphΓ€re: Schnelle Kommunikations- und Entscheidungswege, flache Hierarchien, ein talentiertes und motiviertes Founder Team und gemeinsame Celebrations von Erfolgen.
  • FlexibilitΓ€t bei der Arbeit: Passe deine Arbeitszeiten deinen BedΓΌrfnissen an und genieße die MΓΆglichkeit, remote zu arbeiten + 25 Tage Urlaub
  • Marketing Netzwerk: Finde mit uns deinen Einstieg in die Marketing Szene, lerne von Experten und baue dein berufliches Netzwerk mit Top Leuten aus der Marketing Szene aus.

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Frequently Asked Questions

How do I apply for the SaaS - Startup sucht: Onboarding & Customer Support Manager mit Paid / Social Media Marketing Erfahrung (w/m/d) remote position at DatAds?

Click the “Apply for this Position” button on this page to submit your application directly to DatAds's HR pipeline without recruitment agency markups.

Is this role eligible for remote work or international relocation?

Yes, this role is 100% remote and open to qualified professionals across eligible global regions.

Are there any fees to apply through Jobflixs?

No. Jobflixs is 100% free for all job applicants. We strictly prohibit recruitment fees or candidate placement charges.

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This employer is eligible to sponsor work authorization visas (e.g. UK Skilled Worker Visa, US H-1B/O-1, Canada Global Talent Stream) for qualified international applicants.

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